Betreuung – Ausbildung in der RUF Akademie
Die Betreuung von Kindern und Jugendlichen auf unseren Reisen ist das, worauf wir uns seit 30 Jahren spezialisieren. Um eine optimale und professionelle Betreuung zu gewährleisten, wurde für die Ausbildung der Mitarbeiter die RUF Akademie gegründet.
Die RUF Akademie
Die RUF Akademie forscht und arbeitet seit 1981 im Bereich Jugendtourismus. Dabei entwickelt sie Konzepte für die touristische Spezialausbildung unserer Mitarbeiter in den Urlaubsorten. Jedes Jahr bewerben sich nahezu 10.000 junge
Erwachsene um einen Job bei RUF, doch lediglich ca. 1.000 Neueinsteiger
erfüllen unsere Anforderungen und absolvieren die Grundausbildung für Reiseleiter. Zudem besuchen ca. 500 Mitarbeiter jährlich weiterführende Seminare zur fortlaufenden Qualifikation.
Verantwortlich für die Ausbildung sind Diplom-Pädagogen und Sozialwissenschaftler, die gemeinsam mit Erziehern, Juristen und Lehrern jährlich die Inhalte und Methoden der Seminare weiterentwickeln. Die optimale Betreuung durch Jugendreiseleiter wird besonders seit dem letzten Jahr kritisch hinterfragt. Um Gewaltübergriffen unter den Kindern und Jugendlichen vorzubeugen, achten wir als professionellen Jugendreiseveranstalter schon beim Auswahlverfahren darauf, dass nur
Bewerber akzeptiert werden, die sich sowohl persönlich als auch fachlich
für den Job eignen. Seit Mai 2010 haben wir die Auswahlkriterien noch einmal verschärft und verlangen zum Beispiel von jedem RUF Mitarbeiter ein erweitertes polizeiliches Führungszeugnis.
Nach positiv beurteilter Bewerbung auf eine Reiseleiteraufgabe stellt der Bewerber auf einem mehrtägigen Seminar seine sozialen Kompetenzen unter Beweis. In jeder Seminareinheit werden Inhalte zum Schutz unserer Gäste vermittelt: Aufsichtspflicht, Strafrecht, Jugendschutzgesetz, Verkehrssicherungspflicht. In dem mehrstufigen Ausbildungsverfahren werden auch Themen wie sexueller
Missbrauch gesondert und ausführlich thematisiert. Ein wichtiger
Grundsatz ist: Gewalt, Drogen und Diskriminierung in jeglicher Form führen zum sofortigen Reiseabbruch der jugendlichen Gäste. Unsere Reiseleiter werden entsprechend für unsere verschiedenen
Altersgruppen ausgebildet.
Der TÜV SÜD hat die RUF Akademie im Herbst 2010 mit dem Qualitätskennzeichen „ISO 9001:2008“ ausgezeichnet. Mehr zu dieser und weiteren Qualitätsauszeichnungen finden
Sie hier.
Wie wird der RUF Snowguide ausgewählt?
Formale Voraussetzungen- Mindestalter: 21 Jahre
- Erweitertes polizeiliches Führungszeugnis
- Großer Erste-Hilfe-Schein
- DLRG-Schein Bronze
- Sehr hohes Verantwortungsbewusstsein
- Durchsetzungsfähigkeit
- Hohes Engagement
- Hohes Einfühlungsvermögen
- Teamfähigkeit
- Sehr gute Ski- und Snowboardfähigkeiten
Die RUF Snowguides sind ...
... Wegbegleiter
Unsere Reiseleiter sind von Anfang an dabei. Bei den Bus- und Zugreisen erhalten Sie also auch die Gelegenheit, unsere Teamer persönlich kennenzulernen, denn sie begleiten Ihr Kind während des ganzen Urlaubs.
... erfahrene Freunde
Viel Ersatz und viel gute Stimmung – kein Stress und keine Sorgen: Unsere Reiseleiter kümmern sich um Wohlfühlatmosphäre für jeden Einzelnen. Mit viel Erfahrung stehen sie freundschaftlich
mit Rat und Tat zur Seite und haben ein offenes Ohr, falls die Urlaubsfreude mal durch kleine Sorgen oder Nöte getrübt werden
sollte.
... Notfallhelfer
Unser Team vor Ort wird von mindestens einem erfahrenen Chefreiseleiter geführt. Natürlich sind unsere Reiseleiter auch für Notfälle gerüstet. Bei Verletzungen kümmern sie sich um die beste Unterstützung.
... der Kontakt zur RUF Zentrale
Und auch während Ihr Kind mit uns verreist, sind unsere Mitarbeiter in der RUF Zentrale immer für Sie da. Sie halten laufend Kontakt zu unseren Urlaubszielen und stehen Ihnen telefonisch
oder per E-Mail für Ihre Fragen und Wünsche zur Verfügung– auch weit über die normalen Bürozeiten hinaus und am
Wochenende.
