Über ruf reisen - Deutschlands Jugendreiseveranstalter Nr.1
ruf reisen feiert in diesem Jahr einen runden Geburtstag – seit 30 Jahren veranstalten wir nun schon Reisen für Kinder, Jugendliche und junge Erwachsene. In jeder Reise mit ruf stecken diese langjährigen Erfahrungen, hohe Professionalität und stetige Weiterentwicklung. Das ist auf dem Jugendreisemarkt in dieser Form einzigartig.
Ihre Tochter oder Ihr Sohn möchte verreisen – vielleicht zum ersten Mal allein. Sicherlich stellen Sie sich im Moment sehr viele Fragen: Ist mein Kind alt genug? Ist es gut aufgehoben? Wie sind die Betreuerinnen und Betreuer ausgebildet? Und welche Dinge gehören eigentlich zu einem guten „jungen Urlaub“?
Wir wissen, dass die erste Reise ohne Eltern für Sie und Ihr Kind ein großer Schritt ist. Diese Verantwortung nehmen wir ernst und wissen, welche Ansprüche an uns gestellt werden. Wir möchten, dass Ihr Kind Erfahrungen und Eindrücke sammelt, die für die persönliche Entwicklung förderlich und hilfreich sind.
Sie finden hier Informationen zu unserem Unternehmen und zu den hohen Qualitätsstandards unserer Arbeit. Wir haben wichtige Fragen und ausführliche Antworten zusammengestellt, die Ihnen die Entscheidung erleichtern. Sie finden Themen wie „Regeln“, „Betreuung“ und „Verpflegung“ sowie außerdem eine Übersicht über unsere Qualitätsstandards– das alles soll Ihnen helfen, die richtige Reise für Ihr Kind zu finden. Lernen Sie uns kennen!
ruf ist maßgebend
Die Welt der Jugendlichen dreht sich schnell – das wissen wir sehr genau. Seit 30 Jahren entwickeln wir immer neue Konzepte im Bereich des Jugendreisens und handeln damit oft richtungsweisend für die ganze Branche. Über 100 und zum großen Teil langjährige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen in unserer Bielefelder Zentrale dafür, dass sich unsere Standards ständig weiterentwickeln. Das junge und gut ausgebildete Team treibt Innovationen voran und arbeitet neueste pädagogische Erkenntnisse in die Ausbildung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ein. Unsere Auswahl an Reiseländern, Urlaubsorten und Reiseterminen ist im Jugendreisemarkt einzigartig: Mit mehr als 120 Zielen und über 20 neuen Hotels oder Camps in diesem Jahr sind wir Marktführer. Unsere Urlaubskonzepte kommen an: Nahezu eine Million Jugendliche haben uns seit Unternehmensgründung bereits ihren Urlaub anvertraut – so viele wie sonst keinem Jugendreiseveranstalter.
Forschung & Entwicklung
Die Jugendforschung weiß: Die erste Reise ohne Eltern ist für Ihr Kind ein unvergessliches Erlebnis, bei dem es Erfahrungen fürs Leben sammelt. Ihr Kind entdeckt fremde Länder, lernt neue Sprachen und Sportarten kennen, es steht vielleicht erstmals auf einer Bühne, organisiert eigene Programmpunkte und lernt viele neue Freunde kennen. Durch unsere langjährige Erfahrung wissen wir, was Kinder und Jugendliche bewegt, und kennen ihre Wünsche. Unsere mehrstufig ausgebildeten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gestalten kreativ die Tage am Urlaubsziel und sorgen dafür, dass rund um die Uhr alles in geregelten Bahnen verläuft. Dieser Bereich liegt in den Händen unseres Teams aus fest angestellten Diplom-Pädagogen in der ruf akademie, die darüber hinaus gemeinsam mit Erziehern, Juristen und Lehrern jährlich die Inhalte und Methoden weiterentwickeln. Lesen Sie hier mehr darüber.
Sicherheit & Verpflichtung
Selbstverständlich sind wir uns bewusst, dass Sie uns das Wichtigste anvertrauen: Ihr Kind. Indem wir für Ihr Kind eine Reise veranstalten, übernehmen wir eine große Verantwortung– und das tun wir gern. Deshalb hat Sicherheit auf unseren Reisen höchste Priorität. Alle Partner, mit denen wir größtenteils seit vielen Jahren zusammenarbeiten, kennen uns und die Ansprüche unserer jugendlichen Gäste.
- Alle Busunternehmer verpflichten sich verbindlich, unsere strengen Vorgaben an Qualität und Sicherheit zu erfüllen.
- Unsere Einkaufsabteilung wählt unsere Urlaubsanlagen nach strengen Kriterien aus. Hier stehen jedes Jahr Sicherheit, Service, Hygiene, Nähe zum Strand, Programmmöglichkeiten sowie die Umsetzung unseres Betreuungskonzeptes auf dem Prüfstand. Mehr Informationen zu den Unterkünften finden Sie auf den Seiten des jeweiligen Reisezieles.
- Eine Arztpraxis, ein Krankenhaus oder teilweise eigene Rettungssanitäter befinden sich immer in der Nähe unserer Urlaubsziele. In allen Reisezielen gibt es Nachtwächter. Mehr über unseren Qualitätsanspruch und die Qualitätssicherung lesen Sie hier .
Preis & Leistungen
Unsere Stärke sind betreute Jugendreisen in erstklassiger Qualität. Sie kennen es sicherlich am allerbesten: Mit Kindern oder Jugendlichen zu verreisen, erfordert immer eine besondere Organisation. Darauf haben wir uns spezialisiert. Bei uns können die Jugendlichen ihren Urlaub in vollen Zügen genießen und Angebote nutzen, die speziell für die Altersgruppe konzipiert wurden. Doch mit dieser Urlaubsfreiheit gehen wir stets verantwortungsbewusst um, denn die optimale Betreuung ist zentraler Bestandteil unserer Urlaubskonzepte. Mehr Infos zur Ausbildung, zum Betreuungskonzept und zur RUF Akademie erhalten Sie hier.
Deshalb sind ruf reisen immer ihren Preis wert – viele Leistungen, die bei anderen Veranstaltern teuer bezahlt werden müssen, sind bereits im Reisepreis enthalten, z. B. Ausflüge, Workshops, die ruf Club-Card, Transfers u.v.m. Und auch während Sie zu Hause sind und Ihr Kind mit uns verreist, sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der ruf Zentrale immer für Sie da. Sie halten laufend Kontakt zu unseren Urlaubszielen und stehen Ihnen bei Ihren Fragen und Wünschen zur Seite – rund um die Uhr, 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche.
Zu einer erfolgreichen Reise gehört eine professionelle Organisation: ruf reisen organisiert die Betreuung der Jugendlichen in Teams mit bis zu 23 verschiedenen Jobprofilen, die in flachen Hierarchien zusammenarbeiten. Dies ermöglicht eine sichere und flexible „Rund-um-die-Uhr-Betreuung“: Erfahrene und erprobte Chefreiseleiterinnen und -leiter leiten die Teams an und geben Hinweise zu speziellen Verhaltensweisen; in täglichen Teamsitzungen werden aktuelle Ereignisse, der Wochenplan und der Tagesablauf besprochen. Zum Team gehören Mitarbeiter zur Unterstützung des Ablaufes, wie z. B. Nachwächter, Materialverantwortliche, Servicekräfte sowie Mitarbeiter mit spezieller Ausbildung, wie z. B. Köche, Animateure, Sanitäter, Sprachlehrer und zusätzliche pädagogische Fachkräfte.
Zu einer guten Organisation gehört auch ein erprobtes System am Urlaubsziel: Ein Teamer kann für seine Gruppe nicht 24 Stunden am Tag Ansprechpartner sein. Deshalb organisiert RUF Jugendreisen die durchgehende Arbeit in 23 verschiedenen Jobprofilen mit flachen Hierarchien: Erfahrene und erprobte Chefreiseleiter leiten die Teams an und geben Hinweise zu speziellen Verhaltensweisen, in täglichen Teamsitzungen gehen sie aktuelle Ereignisse mit allen durch. Dazu gehören: Mitarbeiter zur Unterstützung des Ablaufes, wie z. B. Nachwächter, Materialverantwortliche, Servicekräfte sowie Mitarbeiter mit spezieller Ausbildung, wie z. B. Köche, Animateure, Sanitäter, Sprachlehrer und zusätzliche pädagogische Fachkräfte.
24 Stunden / 7 Tage - Elternhotline während der Reise
Während der Reise Ihres Kindes bieten wir Ihnen eine telefonische Erreichbarkeit rund um die Uhr. Neben unseren täglichen Bürozeiten gibt es ein Notfalltelefon, über das Sie jederzeit Kontakt zu einem Mitarbeiter unserer Kundenbetreuung aufnehmen können, wenn es der Situation bedarf und Sie unmittelbar unsere Hilfe benötigen. Die Nummer finden Sie in den Elterninformationen der Reiseunterlagen Ihres Kindes, die Sie ca. 10 bis 14 Tage vor Abreise von uns erhalten.
Deutscher Tourismuspreis 2010
Mit dem Reiseangebot „ruf festivalcamp Rügen“ für 12- bis 15-jährige Teenager gewann ruf reisen den „Deutschen Tourismuspreis 2010“. Der Deutsche Tourismusverband (DTV) zeichnet seit 2005 jedes Jahr besonders zukunftsweisende und innovative Konzepte der Branche aus. In Verbindung mit dem „Teenage Rockstar Summercamp” wurde im ruf festivalcamp eine 20-teilige TV-Serie entwickelt und bei Super RTL ausgestrahlt.
