Reiseinformationen von A bis Z

Hier findest du Informationen zu Themen rund um deine Reise, nach Stichwörtern geordnet. Falls du eine Frage hast, such einfach nach dem Thema. Beispiel: Deine Frage ist „Wann erhalte ich meine Reiseunterlagen?“ Du schaust nach bei "Reiseunterlagen" :-)

Abfahrt- bzw- Abflugzeiten

Bis etwa zehn Tage vor Abreise erhältst du deine Reiseunterlagen per Post oder E-Mail, je nachdem, was du gewählt hast. Darin findest du alle wichtigen Informationen, wie die genauen Abfahrt- bzw. Abflugzeiten, Adresse des Zustiegs bzw. Daten deines Flugs, Infos zum Gepäck, Angaben zur Rückkunft, Adresse der Unterkunft, Checklisten usw.

Abfahrtsorte & Abflughäfen

siehe Die Anreise

Alkohol

Wir richten uns eindeutig nach den Vorgaben des deutschen Jugendschutzgesetzes, d. h. Alkohol ab 16 Jahren. Hochprozentiger Alkohol ist ab 18 Jahren erlaubt, aber auch in Händen der Erwachsenen nicht gerne gesehen. In einzelnen Fällen passen wir uns den Landesbestimmungen an, d. h. Alkohol ab 18 Jahren. In unseren Unterkünften ist zudem hochprozentiger Alkohol untersagt.

Alleine reisen

Wenn deine Freunde nicht mit dir zusammen verreisen können, kein Problem! Du lernst schnell viele neue Freunde aus ganz Deutschland kennen, die in deinem Alter sind. Das fängt schon bei der Anreise an.

Alter / Altersgruppen

Die Altersangaben sind eine gute Orientierungshilfe für dich. So kannst du sicher sein, dass die anderen Jugendlichen in deiner Gruppe ungefähr in deinem Alter sind. Freunde und Geschwister unterschiedlichen Alters verbringen ihren Urlaub natürlich gemeinsam!

An- und Abreise

Alle Infos zur Anreise findest du hier. Bitte achte auch darauf, welche Dokumente du für deine Reise benötigst und wie viel Gepäck du mitnehmen darfst.

Ärztliche Versorgung

Eine Arztpraxis oder ein Krankenhaus befindet sich immer in der Nähe unserer Urlaubsziele. Bitte erkundige dich vor der Reise bei deiner Krankenkasse über deinen Versicherungsschutz und nimm alle notwendigen Dokumente mit. Zusätzlich empfehlen wir den Abschluss unseres Versicherungspakets. In den südlichen Ländern müssen geringe Arztkosten oft bar bezahlt werden. Bitte achte darauf, dass du dafür ausreichend Geld dabei hast. Natürlich sind unsere Teamer dann auch an deiner Seite.

Ausflüge

Damit du mehr als deine Unterkunft und den Strand siehst, bieten wir zahlreiche Ausflüge an; z. B. nach Barcelona, Rom, Stockholm usw. Um möglichst günstige Preise anzubieten, haben wir Ausflugspakete zusammengestellt. Die Beschreibungen und Preise dazu findest du auf den Seiten der Urlaubsorte. Wenn du das Ausflugspaket zusammen mit deiner Reise buchst, ist es wesentlich günstiger, als vor Ort jeden Ausflug einzeln zu buchen. Die Bezahlung der Ausflugspakete erfolgt mit der Bezahlung der Reise. Die Buchung vor Ort ist auch möglich und wird in Euro oder der Landeswährung bei deinem Teamer abgerechnet. Achtung! Nicht immer werden innerhalb einer Woche alle Ausflüge angeboten. Zwei Wochen zu bleiben lohnt sich also.

Ausweis

siehe „Dokumente“

Betreuung / Reiseleiter / Teamer

siehe „Deine Reiseleiter“

Bezahlung

Die pünktliche Bezahlung deiner Reise ist Voraussetzung dafür, dass wir den rechtzeitigen Versand deiner Reiseunterlagen gewährleisten können. Also: bitte nicht vergessen!

Busreisen / Busfahrt

siehe „Die Anreise“

Clubcard & Partycard

Die ruf Clubcard schont deinen Geldbeutel. Je nach Urlaubsort erhältst du damit verschiedene Vergünstigungen.
Genaue Infos dazu stehen auf der Seite des Urlaubsortes. Diese sind kostenlos und werden vor Ort vom Teamer übergeben. Für unsere Partyhochburgen haben wir uns etwas ganz Spezielles einfallen lassen: Die kostenlose ruf
Party-Card mit vielen Vergünstigungen in Rimini und Lloret de Mar für die TOP Diskotheken – exklusiv nur bei ruf. Mehr Infos dazu findest du auf den Seiten deines Urlaubsortes.

Dokumente

Für alle Reisen ist ein Reisepass, Personal- oder Kinderausweis notwendig. Oft ist es sogar erforderlich, dass dein Ausweis noch mindestens 6 Monate gültig ist.
Nähere Informationen erhältst du mit den Reiseunterlagen. Aber: Einreisebestimmungen können sich kurzfristig ändern, abschließende und aktuelle Infos können nur die Botschaften und Konsulate der jeweiligen Urlaubsländer erteilen. Du findest unter www.auswaertigesamt.deentsprechende Kontaktdaten.
ruf-Reisende, die keine EU-Staatsangehörigkeit besitzen, brauchen meist ein Visum für das Zielland. Für die Beschaffung des Visums bist du selbst verantwortlich. Unsere Empfehlung: Das Visum mindestens 12 Wochen vor Reiseantritt bei Konsulaten und Botschaften beantragen. Nachfolgend geben wir dir Informationen zur Einreise für bestimmte Länder:

Speziell bei Reisen in die USA, nach Kroatien, Bulgarien, Island, Australien, Südafrika, Asien und Afrika oder/und wenn du nicht die deutsche Staatsbürgerschaft hast, musst du dich bei deiner Botschaft über entsprechende Visavorschriften bzw. geltende Einreise- und Durchreisebestimmungen (Transitvisa für die Durchreiseländer; siehe unten) für dein Urlaubsziel erkundigen. Alle Kosten, die aufgrund nicht vorliegender oder unzureichender Dokumente entstehen, gehen zu deinen Lasten! Unsere Reiseleiter, die Busfahrer bzw. das Personal der Fluggesellschaften sind dazu verpflichtet, vor der Abreise deine Dokumente auf Vollständigkeit zu überprüfen. Sollten deine Dokumente im Original nicht vollständig sein, kannst du die Bus- bzw. Flugreise leider nicht antreten. Eine Kopie deiner Dokumente reicht nicht!

NICHT VERGESSEN!

  • die für dich geltenden Einreisebestimmungen (z.B. Reisepass mit min. 6 Monaten Gültigkeit, Visum)
  • ggf. Einverständniserklärung der Eltern für die Einreise oder die Flugreise
  • Reiseunterlagen
  • Versicherungsdokumente
  • Reise-Krankenversicherung

Durchreiseländer bei Busreisen

Ziel Durchreiseland (je nach Streckenführung)
Kroatien: Österreich, Italien, Slowenien
Griechenland: Österreich, Schweiz, Italien
Spanien: Belgien, Frankreich, Luxemburg, Schweiz
Frankreich: Belgien, Luxemburg, Schweiz, Italien
Italien: Österreich, Schweiz
Schweden: Dänemark
England: Frankreich, Belgien, Niederlande

Drogen

Jede Form von Drogen lehnen wir ab! Siehe „Firewall“

Einreisebestimmungen

Alle Infos zu den Einreisebestimmungen findest du hier.

Eltern-Hotline: 24 Stunden/7 Tage

Während deiner Reise in den Sommerferien bieten wir deinen Eltern eine telefonische Erreichbarkeit rund um die Uhr an. Neben unseren täglichen Bürozeiten gibt es ein Notfalltelefon, über das sie jederzeit Kontakt zu einem Mitarbeiter unserer Kundenbetreuung aufnehmen können, wenn es die Situation erfordert und sie unmittelbar unsere Hilfe benötigen. Die Nummer können sie den Elterninformationen der Reiseunterlagen entnehmen, die etwa 10 Tage vor Abreise bei euch eintreffen.

Ferientermine

Die Ferientermine für die Oster-, Pfingst-, Sommer- und Herbstferien 2012 findest du hier.

Firewall

Diskriminierung, Radikalismus, Gewalt, Drogen und Fremdenfeindlichkeit jeglicher Art lehnen wir ab. Wir wollen Spaß haben und dazu brauchen wir so etwas nicht.

Flugreisen

siehe „Die Anreise“.

Geld / Geldwechsel

siehe „Taschengeld“ und "Währungsinformationen"

Gepäck / Ausrüstung

Die Anzahl der Gepäckstücke ist begrenzt!!! Bei Busreisen gilt 1 Koffer ODER 1 große Reisetasche (max. 20 kg, max: 80 x 70 x 30 cm) plus 1 Handgepäckstück. Das Handgepäckstück darf max. 5 kg schwer sein und sollte das Format von einem normalen Rucksack nicht übersteigen. Dies gilt für alle Reisen, egal ob ein- oder zweiwöchig! Die Mitnahme von Übergepäck oder Übergrößen ist aufgrund des begrenzten Kofferraumvolumens der Busse nicht möglich und kann vor Ort abgelehnt werden!
Bei Flugreisen gelten unterschiedliche Regelungen. Diese entnimmst du bitte den Reiseunterlagen. Die Mitnahme von Übergepäck ist nicht gewährleistet und bei Flugreisen kostenpflichtig! Bitte beachte besonders die Bestimmungen für das Gepäck, die je nach Airline unterschiedlich sein können. Wir verweisen auf die Informationen der Internetseiten der jeweiligen Airlines.
Bei Campingreisen benötigst du je nach Zelttyp eine eigene Campingausrüstung, z. B. Schlafsack, Handtücher, Essgeschirr und Besteck, einen tiefen Teller, ein Trinkgefäß und ein Küchenhandtuch (im normalen Gepäck verstaut). Eine Checkliste befindet sich in den Reiseunterlagen.
Ob bei Club- und Hotelreisen die Mitnahme von Handtüchern, Schlafsäcken, Isomatten, Essgeschirr und/oder Bettwäsche erforderlich ist, steht ebenfalls in den Reiseunterlagen. Bitte denk auf jeden Fall an die Mitnahme von Strandhandtüchern.
GANZ WICHTIG! Kennzeichnet bitte unbedingt alles – besonders Wertsachen – gut lesbar mit Namen und Heimatadresse! Bitte schließ vor Ort deine Wertsachen immer im Safe ein. Ob es in deiner Unterkunft einen Safe gibt, erfährst du im Text deiner Unterkunft. Sollten alle Safes vergeben sein, wende dich an deinen Teamer. Wir können keine Haftung für verlorene, beschädigte oder gestohlene Sachen übernehmen.

Gruppenreisen

Generell ist es möglich, ab einer Gruppe von 9 Personen einen eigenen Buszustieg anzufragen. Ansonsten bieten wir einige Urlaubsorte auch speziell für Gruppen an, d. h. wir erstellen ein individuelles Angebot. Achte bitte auf die Hinweise auf den Seiten der Urlaubsorte.

Impfschutz

Informiere dich bitte rechtzeitig vor der Reise über Infektions-, Impfschutz- und andere Prophylaxemaßnahmen; ggf. solltest du ärztlichen Rat einholen. Wir verweisen auf allgemeine Informationen, die insbesondere bei den Gesundheitsämtern, reisemedizinisch erfahrenen Ärzten, Tropenmedizinern, reisemedizinischen Informationsdiensten und der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung erhältlich sind.

Küchenspaß

Neu ab 2013 bei ruf: Bei freiwilligen Workshops kannst du etwas zur Ernährung lernen. Mithelfen musst du dagegen nicht.

Letzter Urlaubstag

Bei uns genießt du deinen Urlaub wirklich bis zum Schluss, auch wenn deine Abreise erst am Abend beginnt. Denn auch dann startest du richtig durch. Entweder nimmst du an einem Ausflug teil, den wir extra für diesen Tag geplant haben, oder du chillst mit deinen Freunden am Pool oder Strand. Der letzte Tag wird unvergesslich!

Mindestteilnehmerzahl

Die Mindestteilnehmerzahl bezieht sich auf alle gebuchten Reiseteilnehmer für einen Reisetermin und ist unabhängig davon, mit wie vielen Personen du buchst. Dies gilt auch für Ausflüge.

Mitfahrer

Wenn du zusammen mit Freunden in den Urlaub fährst, könnt ihr natürlich auch nebeneinander sitzen. Bitte besprich dies direkt vor der Abfahrt mit dem Teamer deines Busses. Bei Flugreisen musst du gemeinsam mit deinen Freunden am Flughafen einchecken. Reservierungen im Voraus sind leider nicht möglich.

Party & Nightlife

Natürlich gehören Partys, Feiern, Events und Strandabende in der Gruppe zum Urlaub dazu. In vielen Reisezielen organisieren wir solche Aktionen selbst. Bei öffentlichen Veranstaltungen, z. B. in Diskotheken, kann es in einigen Ländern aufgrund der Jugendschutzbestimmungen dazu kommen, dass Jugendlichen der Eintritt verwehrt wird. Dann veranstalten wir ein entsprechendes Alternativprogramm.

Preise

Alle Termine und tagesaktuelle Preise der Reisen wie auch für alle zubuchbaren Leistungen findest du auf den jeweiligen Unterkunftsseiten.

Reiseleiter/ Teamer

siehe „Deine Reiseleiter“

Reiseunterlagen/ Tickets

Bis ca. 10 Tage vor Abreise erhältst du deine Reiseunterlagen per Post oder E-Mail, je nachdem, was du gewählt hast. Darin findest du alle wichtigen Informationen, wie die genauen Abfahrt- bzw. Abflugzeiten, Adresse des Zustieges bzw. Daten deines Flugs, Infos zum Gepäck, Angaben zur Rückkunft, Adresse der Unterkunft,
Checklisten usw.

Selbstanreise

Natürlich kannst du auch selbst anreisen. Mehr Infos dazu in „Die Anreise“.

Sicherheit

Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst und sorgen rundum für einen sicheren Urlaub. Siehe auch „Firewall“ und „Ärztliche Versorgung“.

Strandtasche

Die Strandtasche ist Bestandteil der Leistungen einer jeden ruf Jugendreise. Sie wird dir bei der Ankunft vor Ort ausgehändigt und ist im Urlaub dein ständiger Begleiter. Gleichzeitig ist er ein Erkennungszeichen aller ruf Teilnehmer vor Ort.

Taschengeld

Je nach Urlaubsland sind die Lebenshaltungskosten unterschiedlich. Auf den Seiten der Urlaubsorte findest du Anhaltspunkte, wie viel Taschengeld du einplanen solltest. Falls du mit dem Taschengeld vor Ort nicht auskommst, ist es möglich mit unserem „Taschengeldexpress“ Geld hinterher geschickt zu bekommen. Weitere Informationen dazu findest du in deinen Reiseunterlagen. Dies wird von unseren Teamern im Urlaubsort in einer Summe ausgezahlt. Durch den Euro als Währungseinheit entfällt die Notwendigkeit des Geldwechsels in den meisten unserer Reiseziele. Benötigst du dennoch Informationen hierzu oder zur Verwendung von Traveller Cheques, wende dich bitte direkt an dein Geldinstitut. Wichtiger Tipp: Bewahre dir einen kleinen Betrag für die Rückreise auf.

Termine

Alle Termine und Preise der Reisen wie auch für alle zubuchbaren Leistungen findest du auf den jeweiligen Unterkunftsseiten.

Transferzeiten bei Flugreisen

Der Transfer vom Flughafen zur Unterkunft und zurück ist im Reisepreis enthalten. Infos zur Dauer der Fahrt findest du unter „Die Anreise“.

Umweltschutz

Engagement für die Umwelt ist bei uns so selbstverständlich wie Party, Spaß und gute Laune. Wir schonen Natur, Strände und Umwelt. Wo wir leben und feiern räumen wir wieder auf. Außerdem hilfst du Papier zu sparen und schonst die Umwelt, indem du den Katalog an Freunde und Bekannte weitergibst, nachdem du dich für deine Reise entschieden hast.

Verhaltenskodex

Diskriminierung, Radikalismus, Gewalt, Drogen und Fremdenfeindlichkeit jeglicher Art lehnen wir ab. Wir wollen Spaß haben und dazu brauchen wir so etwas nicht.

Versicherungen

Generell raten wir zum Abschluss des Super-Sorgenfrei-Versicherungspakets.

Visum

siehe „Dokumente“

Völkerverständigung

Wir fühlen uns als Gäste in unseren Ferienregionen. Ausländerfeindlichkeit hat bei uns keine Chance. Wir sehen uns als Europäer und Weltbürger, die neugierig auf neue Menschen und Kulturen sind. Wer das anders sieht, sollte lieber nicht mit uns verreisen.

Vortreffen

Bei ruf kannst du dich schon an jedem Tag vor deiner Reise mit anderen Reisenden treffen: online in der ruf-community! Schau vorbei!

Währungsinformationen

Währungsinformationen USA
Bitte beachte dass in den USA nicht mit dem Euro, sondern mit dem US Dollar gezahlt wird: 1 EUR = ca. 1,39 USD (Stand 10/2010) 

Währungsinformationen Australien
Bitte beachte dass in Australien nicht mit dem Euro, sondern mit dem Australischen Dollar gezahlt wird: 1 EUR = 1,41 AUD (Stand 10/2010)

Währungsinformationen Kroatien
Bitte beachte: In Kroatien wird nicht mit dem Euro gezahlt. Das offizielle Zahlungsmittel ist Kuna. Informationen zum aktuellen Wechselkurs findest du unter www.bankenverband.de

Währungsinformationen Bulgarien
Bitte beachte: In Bulgarien wird nicht mit dem Euro gezahlt. Das offizielle Zahlungsmittel ist Leva. Informationen zum aktuellen Wechselkurs findest du unter www.bankenverband.de

Wertsachen

siehe „Gepäck / Ausrüstung“

Zigaretten

Rauchen schadet der Gesundheit, insbesondere bei Jugendlichen. Dementsprechend unterstützen wir auch hier die gesetzlichen Altersgrenzen und achten auf deren Einhaltung, das gilt auch für Shishas.

Zimmer- und Zelteinteilung

Alle Unterkünfte wurden sorgfältig ausgewählt. Die Zimmer- und Zelteinteilung findet am Anreisetag vor Ort statt . Dabei werden unsere Reiseleiter natürlich möglichst alle Wünsche berücksichtigen. Leider können wir aufgrund der Gegebenheiten vor Ort die gemeinsame Unterbringung nicht grundsätzlich garantieren. Du kannst bei vielen Unterkünften ein ganzes Zimmer (z. B. Doppelzimmer) oder Zelt mit deinen Freunden / deinen Freundinnen buchen! Wenn du mit deinem Freund bzw. deiner Freundin ein 2-Bettzimmer/ Zelt teilen möchtest, also gemischtgeschlechtlich, benötigen wir die Einverständniserklärungen deiner Eltern. Es sei denn, du bist 18 Jahre oder älter.

Doch noch mehr Fragen? Dann schau mal in unserer Rubrik „Oft gefragt“. Oder ruft uns an unter (0521) - 96 27 20.